德望守护：把“先商量再治病”做成一件平常事

在医疗领域，两个长期存在的“结”困扰着双方：患者怕“钱花了，病没治好”；医生怕“治好了，钱收不回”。郑州德望守护创始人马连善，这位40年医疗老兵，试图用一套新模式解开死结——“诊疗约定+资金托管”。没有高深技术，不碰诊断开药，只做看病打包、金额约定、中间担保、先治后付，成为医患间的“规则制定助手”，

模式本质：用契约精神替代模糊承诺

德望模式的基石，是将医疗行为转化为清晰的“服务协议”，其运作遵循三个原则：

预期透明化：看病时，医患需共同商定可验证的目标，并明确界定“治愈”“控制”“缓解”等结果。

费用打包化：双方协商一次性费用，避免过程中新增隐性消费。

权责书面化：针对“未达目标”“中途终止”“发生意外”等情况，提前拟定处理条款。

“核心是建立对等规则。”马连善拿起一份协议模板解释道，“比如医生承诺‘3个月内控制病情发作’，患者同意‘达标即付费’；或约定‘若无效全额退款’。平台只提供模板参考，具体条款由医生和患者像谈合同一样自主协商。”

关键机制：第三方存管保障履约

协商达成后，患者将款项支付至平台监管账户。这笔钱在治疗期间处于“冻结状态”，仅当双方确认结果符合协议约定时，才解付给医生。若发生争议，平台将依据协议协助调解，再按协商结果分配资金。

“这改变了传统医疗的支付逻辑。”一位试用该模式的医生表示，“过去患者付钱后才开始治疗，现在医生需要先证明自己实现了约定目标。”类似于医生甲承诺治好患者乙的病需收1000元，患者乙要求“治不好不给钱”——这种过去易引发冲突的诉求，通过平台协议和资金存管得以规范执行。

 

三方受益的设计逻辑

该模式试图平衡多方诉求：

患者：获得可量化的效果承诺和资金保障；

医生：减少纠纷风险，收入与疗效而非开药量挂钩；

平台：通过医生年费（300元/年）维持服务可持续性。

更深层的价值在于医疗行为导向的转变。“当医生收入取决于能否实现约定目标时，他们会自发选择更高效的治疗方案。”马连善举了个例子，“同样是治感冒，用20元的药能达成协议目标，就不会开200元的药——因为省下的成本是自己的利润。”

信任需要可操作的框架

尽管该模式对急重症适用性有限，但其提供了医患关系的新范式：

医疗透明的实质不是公布成本账，而是明确投入产出预期；医患平等不能靠道德呼吁，需通过契约工具实现权责对等；控费提效的关键，是让医生从“开药者”变为“健康结果管理者”。

“40年医疗生涯让我明白：没有规则的善意终会枯竭。”马连善的总结朴素却犀利，“德望模式不是魔法，它只是给医患双方一套说理的工具——把疗效争议转化为‘是否达到约定标准’的事实判断，而非情绪对抗。”

来源：中华创业网